Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mb6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb6, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýBao gồm mọi giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật hiện hành
mb6 Quy định sử dụng dịch vụ mb6
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch ví đến yêu cầu xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của mb6 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt để hỏi ngay về bất kỳ điều khoản nào, kể cả quy định ví MoMo và ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền hoặc xử lý khiếu nại qua email — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của mb6 xử lý câu hỏi về xác minh tài khoản, điều khoản giao dịch Viettel Money và các vấn đề khẩn cấp.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mb6 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà mb6 thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa kết nối. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ ở dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác minh danh tính khi rút tiền Yêu cầu rút tiền được đối chiếu với tên đăng ký và ví liên kết. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu rút tiền trái phép từ bên thứ ba.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu truy xuất dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về một giao dịch cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số ví, email liên lạc — bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để thực hiện thủ tục xác minh và chỉnh sửa theo quy trình nội bộ.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng mb6

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi giao dịch đều phải tuân theo quy định xác minh danh tính.

Thay đổi điều khoản được cập nhật tại trang này. Trong trường hợp thay đổi quan trọng, mb6 sẽ cố gắng thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước đó.

Yêu cầu rút tiền sẽ tạm giữ để xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp thông tin xác nhận để đội ngũ xử lý và hoàn tất giao dịch.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép một tài khoản duy nhất. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Việc truy cập dịch vụ mb6 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.