Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mb6

Trang này giải thích cụ thể cách mb6 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên điện…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép
mb6 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mb6
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách mb6 xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn. Từ mã hóa SSL trên mọi kết nối đến quy trình xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — mỗi bước đều nhằm giảm rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống mb6 được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác minh. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ mb6 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong giờ làm việc.

Email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của mb6 để gửi thắc mắc về quyền riêng tư. Kênh này cũng hỗ trợ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng mb6 gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống mb6.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và phản hồi trong thời gian làm việc theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và gửi xác nhận qua email đăng ký của bạn.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà dịch vụ mb6 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.